Politique d’expédition
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe.
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.
France
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
Europe
- Livraison standard : 4 à 10 jours ouvrés
International
- Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat selon les offres en cours.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé au client.
Retards de livraison
Mademoiselle Pas Sage ne peut être tenue responsable des retards causés par :
- le transporteur,
- les douanes,
- les périodes de forte activité,
- ou tout événement indépendant de notre volonté.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, nous ne pourrons être tenus responsables d’une perte ou d’un retard de livraison.
Colis perdus ou endommagés
Si un colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter rapidement à :
contact@mademoisellepassage.com
Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Taxes et douanes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.